Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 426
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 284
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 211
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 169
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 12
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 240
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 18
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 12
• Comment changer la langue du site ? 19
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 23
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 43
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 29

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 154
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 394
• Comment puis-je faire une réservation 939
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 243
• Comment puis-je modifier une réservation ? 204
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 290
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 76
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 125
• Comment créer une réservation ouverte 46
• Comment rejoindre un match ouvert 31
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 28
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 10
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 18
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 18
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 11

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 116

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 22
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 8
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 10
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 20
• Comment consulter et payer mes factures ? 14
• Comment télécharger mes attestations ? 28
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 26

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 14
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 19
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 18

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 6
• Comment activer le mode sombre ? 10
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 15
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 25
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 21

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 18
• La page d'accueil de l'administration 20

• Gérer les accès 57
• Gérer les cartes de membres 32
• Gérer le club-house 16
• Gérer le crédit restaurant 20
• Gérer l'envoi d'e-mail 25
• Gérer la facturation 21
• Gérer les groupes de membres 16
• Gérer les inscriptions 30
• Gérer les jours spéciaux 17
• Gérer les offres 33
• Gérer les paiements en ligne 22
• Gérer les régions de facturation 15
• Gérer le responsable du club 13
• Gérer les tournois défis 26
• Gérer la validation RFID 29
• Gérer les paramètres généraux 23
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 27
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 25
• Journal des accès aux portes 28
• Gérer les multi-bâtiments 25

• Créer un nouveau terrain 30
• Gérer les groupes de terrains 30
• Gérer les périodes de réservation 39
• Gérer l'utilisation des terrains 25
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 17
• Gérer les sports 25
• Bloquer des terrains 38

• Créer une nouvelle saison 23
• Modifier ou supprimer une saison 22
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 10
• Lier un sport à une saison 41

• Gérer les autorisations de récurrences 24
• Gérer les restrictions 22
• Gérer le type d'abonnement 43
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 15
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 47
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 16
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 38

• Créer un article 36
• Imputer un article à un membre 25
• Modifier ou supprimer un article 27
• Supprimer un article imputé à un membre 12
• Importer des articles liés depuis Excel 36

• Afficher la liste des membres 36
• Créer un nouveau membre 47
• Afficher en détail les données d'un membre 39
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 16
• Gérer les abonnements des membres 17
• Importer les données des membres 15
• Imprimer les cartes de membres 20
• Imprimer et exporter la liste des membres 14
• Imputer un article à un membre ou un groupe 24
• Lier un membre à un groupe 22
• Modifier et supprimer un membre 13
• Rechercher un membre 8
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 31
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 11
• Gérer les licences Swiss Tennis 17
• Charger le porte-monnaie d'un membre 22
• Retrouver et réactiver un membre retiré 15
• Émettre une attestation pour un membre 13
• Gérer les familles 12
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 27

• Ajouter un nouveau sponsor 24
• Facturer les sponsors 24
• Refacturer les sponsors 18

• Attribuer et retirer un rôle 38
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 32

• Activation du module Cours 31
• Création des articles des cours 31
• Créer, modifier et supprimer un cours 24
• Gérer les groupes de cours 24
• Gérer les inscriptions aux cours 31
• Préalable 47
• Textes des factures et rappels 14
• Planning des professeurs 37
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 14
• Changer le tarif d'une inscription 18
• Copier un cours pour la saison suivante 27

• Gestion complète de la location d'objets 34

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 22
• Considérations et affichage des factures 16
• Créer les factures 35
• Envoyer les factures par email 15
• Gérer les rappels de paiement 28
• Imprimer les factures 19
• Lister et rechercher les factures 13
• Modifier et supprimer les factures 22
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 17
• Relances automatiques des factures e-mail 34
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 28
• Gérer les rabais famille 29
• Importer une comptabilité depuis Excel 31
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 48
• Comment sont calculées les dates des factures 48

• Liste des paiements bancaires 12
• Traitement par fichiers bancaires 23
• Traiter un paiement manuel 20

• Traiter les acomptes 29

• Gérer les réservations dans le planning 57
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 21
• Gérer les heures fixes 14
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 13
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 17
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 29
• Créer et gérer les récurrences 25
• Le semainier et la vue de tous les sports 34
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 29
• Gérer les prix de la caisse 23
• Proposer des articles lors d'une réservation 22
• Réservations supprimées et traces de suppression 21
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 20
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 20

• Gérer les emails automatiques 23
• Envoi d'emails groupés 21
• Gérer les messages 28
• Historique des emails envoyés 9
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 33
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 19

• Gérer les tournois défi 26

• Activer la recherche de partenaire 30

• Le tableau de bord des statistiques 27
• Facturer des réservations depuis les statistiques 16

• Accéder au programme 32
• Réservation par un membre 42

• Création et configuration d'un cours 32
• S'inscrire à un cours de tennis 56
• Gestion des inscriptions (administrateur) 19
• Gestion des groupes et du planning 17
• Facturation des cours de tennis 18
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 23

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 29
• Ajouter et modifier un salarié 11
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 22
• Faire la paie du mois 11
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 13
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 17
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 20
• Corriger un bulletin déjà validé 13
• Certificats de salaire et listes annuelles 9

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 858
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 143
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 144